Las empresas pueden responder constantemente con el último mensaje entrante de un contacto con la ayuda de las plantillas de mensajes y pueden iniciar nuevas conversaciones con los contactos mediante el uso de plantillas de mensajes opcionales. La plantilla de mensaje no es tan sencilla como puede pensar en términos de enviar un mensaje de sesión y es excelente que el BSP pueda elegir su aprobación antes de que pueda usarse y enviarse.
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WhatsApp Business API permite la configuración de respuestas automáticas. Estas se denominan mensajes de sesión y son puramente reactivos, es decir que se activan a partir del contacto del usuario.
WaChatBot: Este bot de WhatsApp permite enviar mensajes masivos y automatizar respuestas a través de diferentes canales de comunicación.
WhatsApp Business es la aplicación gratuita de la plataforma de mensajería destinada a empresas, y está disponible en Google Engage in para dispositivos Android o la Application Retailer para iOS, de forma related al WhatsApp de uso personalized.
Diseño de Flujo de Conversación: La estructura del chatbot debe estar cuidadosamente planificada para ofrecer una experiencia fluida y coherente a los usuarios.
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Una lista de difusión para enviar mensajes masivos por WhatsApp sería el equivalente a enviar un e mail con copia oculta. Por tanto, no cabe duda: este es el canal que debes utilizar para respetar la privacidad de tus contactos y el RGPD.
Los clientes siempre prefieren chatear con agentes humanos en lugar de bots, especialmente si hay uno disponible. Por lo tanto, WhatsApp ha reconocido el punto de dolor y lo ha hecho obligatorio como parte de la vía Human Escalation.
La aplicación Route Mobile SMS es una solución fantástica para múltiples plataformas de chat para conectarse a todo. Los proveedores de SMS pueden integrar su API de WhatsApp con una API propietaria, lo que termina requiriendo más tiempo y esfuerzo de su parte en términos de incluir o actualizar nuevas funciones de WhatsApp.
Se puede acceder a la API empresarial de WhatsApp con un strategy de suscripción very simple y hay muchas funciones incluidas, como el chat del sitio web y more info otras funciones. Hay muchas características diferentes, como tarifas de instalación y otras cosas que pueden cubrir todos sus costos.
La principal diferencia es que la lista de difusión permite mantener la privacidad de los destinatarios. Solo el remitente tiene acceso a la lista de nombres y números de teléfono de los receptores.
Si ya tienes una cuenta de empresa y utilizas CRM, te encantará saber que hay una integración entre HubSpot y WhatsApp para que puedas comenzar a usar la API de forma más fileácil y rápida, incluyendo todas las herramientas y funciones con las que ya cuentas actualmente. Con ella podrás: